
区分三种内容
资料中已明确的事实、根据资料作出的推断,以及尚待验证的假设,不能在同一种语气里出现。把它们标识清楚,使用者才知道下一步应该阅读、比较还是求证。
把时间写出来
一个结论可能依赖某个时期的条件。资料日期、适用期间与更新时间应当进入结果,而不是只保存在后台。时间语境越清楚,内容越容易被正确使用。
让结果服务下一项动作
如果使用者需要开会讨论,结果应有议题、依据和未决问题;如果需要继续检索,结果应提供可访问的原文。呈现形式由任务决定,不必所有场景都输出一篇长文。
保留人的判断位置
ATLAS 用一份概念决策简报展示这种组织方式。系统整理信息,使用者核对条件并作出判断。专业责任不会因为界面更加整齐而自动消失。


